Política de Troca e Devolução (Serena)

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, é só entrar em contato com nosso atendimento informando o motivo. As peças devem estar com etiquetas e sem sinais de uso. Produtos com defeito serão analisados e, se confirmado o problema, a troca ou reembolso será feito sem custo adicional.

Ah! Não aceitamos devoluções de produtos em promoção, exceto em caso de defeito de fabricação. 🎉